Handboek Leefbaarheid
Het handboek over leefbaarheid en veiligheid is voor studentbeheerders en medewerkers van SLS Wonen.
Er worden veel voorkomende situaties beschreven. Per onderwerp wordt de gewenste norm beschreven en wat SLS Wonen daar aan doet. De artikelen uit de huurovereenkomst, de wet en het Besluit Kleine Herstellingen worden hierbij als uitgangspunt gebruikt en worden vervolgens uitgewerkt in een praktisch stappenplan.
Het doel van het handboek is dat er binnen SLS Wonen en onder studentbeheerders overeenstemming bestaat over de normen die bij de handhaving van leefbaar en veiligheid worden gehanteerd. Het gebruik van vaste stappenplannen en standaardbrieven helpen hierbij. Zo weten huurders ook wat er van ze wordt verwacht en wat de consequenties zijn van ongewenst gedrag.
