Overlast

Hopelijk krijg je er niet mee te maken, maar je kunt overlast hebben van je medebewoner(s) of andere omwonenden. In dat geval kun je het best eerst met de betreffende persoon proberen het probleem op te lossen.

Wat te doen?

Inventariseer de overlast: 

• Van welk adres komt de overlast
• Wie is de veroorzaker 
• Hebben anderen ook last 
• Beschrijf de klacht(en)
• Bespreek het probleem met de betreffende veroorzaker en geef hem de kans zijn gedrag te verbeteren.
• Benader je studentbeheerder als je geen succes hebt.

Nog geen succes?

Meldt de overlast schriftelijk aan SLS Wonen.
Beschrijf je klacht en meld welke acties je zelf hebt ondernomen. Onze woonconsulent probeert vervolgens te bemiddelen en dringt aan bij de veroorzaker het gedrag te beteren.
Zijn er meerdere bewoners die dezelfde problemen ervaren, stuur dan allemaal apart een brief naar:
SLS Wonen
t.a.v. Woonconsulent
Postbus 11275
2301 EG Leiden

Ernstige overlast

Zeer ernstige overlast kun je melden aan de politie en het Leids Meld- en Regelpunt Extreme Overlast (MEO), via 071-5163333. Dit meldpunt van de GG&GD coördineert de activiteiten van de verschillende instanties die bij overlast betrokken kunnen worden.

Laatste stap

Tenslotte kan een juridische procedure worden gestart die leidt tot ontbinding van de huurovereenkomst.
De kantonrechter stelt hierbij de volgende voorwaarden:
bewijsbaar onverbeterlijk gedrag van de overlastveroorzaker 
actieve bemiddeling van SLS Wonen heeft niet tot een oplossing geleid

Algemene bepalingen verhuur woonruimte

Wil je weten welke voorschriften huurders behoren na te leven, kijk dan in de algemene bepalingen 2005. SLS Wonen hanteert deze bepalingen als basis voor het behandelen van elke overlastzaak.