Naast de meer reguliere vormen van contact en communicatie met onze bewoners, zijn wij de laatste tijd meer gaan experimenteren met nieuwe vormen van contacten met (groepen van) bewoners rond specifieke onderwerpen. 

Het eerste succesvolle klantenpanel, ditmaal over woonruimteverdeling, vond in november 2007 plaats. In 2008 is op deze manier aan onderdelen van het bedrijfsproces aandacht besteed.

We willen deze werkwijze jaarlijks terug te laten keren en zullen ook in de begroting voor 2009 en komende jaren middelen voor twee panels per jaar reserveren.